歯科医院が生き残るためのマーケティング実践法

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<<   作成日時 : 2008/03/18 06:36   >>

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歯科医療で、特に審美やホワイトニングで使えるかもしれないのが「エモーショナル・マーケティング」や「ストーリー性」と呼ばれている最近流行のマーケティング手法です。

誰でも「衝動買い」の経験が有ると思いますが、いかがですか? 私がゴルフの道具を購入する場合は、まさしくこれに当たります。衝動買いでなければ、1本が7〜8万円もするドライバーなど買えません。

私がゴルフのドライバーを買い換えるときの衝動買いの頭の中の思考パターンは、自分でもいやになるほどいつも同じです。私は常にB社のXシリーズを購入するのですが、購入時期はボーナスの出た直後、その頃に合わせて新製品が出るのですが、B社は必ず契約プロを使って効果を謳うのに、結論としてこれも毎回同じ「飛んで曲がらない」を力説するのですが、毎回その内容が微妙に違います。これでもか、これでもか、と毎回違った理由付けを考え出して「今までに無い新しい効果」を強調します。そうして私の頭の中では、その効果で私に素晴らしいショットが出ないわけが無い!という幻想が独り歩きして・・・・・・・・ 旧いクラブは中古ショップに買い取ってもらえば実質費用感としてゴルフを1〜2回我慢すれば、それと引き換えにナイスショットとスコアが手に入る! と、このパターンでB社のマーケティング手法にやられっ放しですよ。脱帽です!

これは歯科業界では、個々の医院がやるよりも業界全体でやったほうが効果が大きい手法と言えますが、個々の歯科医院でも治療効果を具体的なイメージで患者さんに伝えるなどの手法で応用できると思います。床屋さんに有名タレントの写真を持って「この髪型にしてください」というのと同じように、歯科医さんにも患者さんがマウスピースをしたスポーツマンの写真を持ってきて「これと同じ効果のマウスピースを作ってください」と頼むのが一般的になる日が近いのかもしれませんね。



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